Digitaler Duftberater: Douglas startet KI-basierten Fragrance Finder
DOUGLAS startet einen digitalen Duftberater: Ab sofort erhalten Kund*innen mit dem ‚Fragrance Finder‘ online personalisierte Duftempfehlungen. Anhand von Suchkriterien und bisherigen Lieblingsdüften schlägt der ‚Fragrance Finder‘ auf Basis von Inhaltsstoffen passende Düfte vor.
„Sich online für einen neuen Duft zu entscheiden, war bis jetzt gar nicht so leicht, da man diesen nicht riechen kann. Mit dem ‚Fragrance Finder‘ digitalisieren wir die Duftberatung und schaffen für unsere Kund*innen nun ein virtuelles Dufterlebnis“, so Vanessa Stützle, CDO DOUGLAS Group. „Wir fokussieren uns hierbei klar auf die Verzahnung unserer Kanäle: Mit einer zielsicheren Online-Beratung unterstützen wir die Kaufentscheidung. Gleichzeitig bilden wir somit auch eine Schnittstelle zu unserem Filialgeschäft: Im Anschluss an die digitale Beratung kann die personalisierte Auswahl dann im Store erprobt werden.“
Erfolgreich getestet wurde der ‚Fragrance Finder‘ bereits bei NOCIBÉ, der französischen Tochtergesellschaft von DOUGLAS. Der KI-basierte Parfümberater ist in Zusammenarbeit mit dem spanischen Parfümunternehmen Puig entstanden.
Digitale Duftreise mit KI-basiertem Beratungstool
Mittels ausgewählter Duftkriterien und unter Angabe von Lieblingsdüften können Kund*innen ihren Wunschduft im ‚Fragrance Finder‘ präzise beschreiben. Anschließend erhalten Kund*innen ein olfaktorisches Profil, aufgeschlüsselt nach Lieblings-Duftnoten. Auf Basis dessen gibt der ‚Fragrance Finder‘ Empfehlungen, welche Düfte die favorisierten Duftnoten enthalten, dabei lässt sich beispielsweise nach Duftgruppen oder Lieblingsmarken filtern. Das digitale Produktportfolio des ‚Fragrance Finders‘ wird sukzessive ausgebaut.
Der neue Service ist ab sofort unter parfumfinder.douglas.de verfügbar.
Text/Bild: PR | DOUGLAS
